¿Qué es un Ticket?

Un ticket es una consulta que usted nos enví­a y queda registrado en nuestro sistema de atención al cliente. Es lo que nos permite organizarnos y que usted también pueda ver el estado su su incidencia. 

 

Es basicamente una incidencia con un número o código asociado a esa incidencia en particular.

 

 

 

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Datos de Cliente

Los datos requeridos, introducidos al efectuar el alta como cliente, deberán contener...

Enviar consultas (tickets)

La opción "Enviar consulta" también llamado "Tickets de soporte" , le permite establecer una...

Añadir un Contacto a mi cuenta

Usted puede añadir un nuevo contacto a su cuenta desde el área de clientes, MIS DATOS, AÑADIR...

¿Qué es el Area de Clientes?

El Área de Clientes es el panel de administración donde un cliente puede gestionar todos sus...

Dar de baja un producto o servicio

Si desea dar de baja algún producto o servicio debe hacerlo desde el Área de clientes. Para...